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支付宝“圈子门”、“罗一笑事件”背后的真问题
11月最后一天,一则题为《罗一笑,你给我站住》文章几乎刷屏了朋友圈。面对身患绝症的小女孩,大家几乎毫无抵抗地用转发、打赏等力所能及的方式帮助筹款。然而,还未等我们来得及感叹“还是好人多”,该事件却因为被曝“有P2P企业借机营销的嫌疑”而变了味,让不少转发过原文的人大呼“上当”,也有人呼吁“让子弹飞一会儿”以等待真相水落石出。
就在“罗一笑捐款事件”的前一天,将舆论场搅得沸沸扬扬的支付宝“圈子”一事,也迎来了阿里方面的道歉。支付宝母公司蚂蚁金服的董事长彭蕾公开承认“做错”,阿里巴巴的大boss马云也在内网发声呼吁“反思和自查”。这一场被“国民老公”王思聪戏称为“支付宝变支付鸨”的闹剧似乎也告一段落。
若将这两件事放在一起来看,解码哥认为,这恰能印证互联网资本的“野蛮生长”。与此前一度引起热议的“魏泽西事件”类似,支付宝、P2P平台显然都没有汲取百度的教训,再次在“企业社会责任”上栽了跟头。
当下中国的互联网巨头们,似乎已经“茁壮成长”到了一个“大到不能倒”的阶段。还有人认为,国家应该给互联网企业足够的“关怀”,不应该干预“自由市场”的运作。至于那些不合乎市场规律的企业行为,自然会被市场淘汰。
可事情果真如此吗?
单纯从商业利益来说,支付宝、P2P等平台的做法其实无可厚非,是完全合乎经济逻辑的。以支付宝“圈子”事件为例,利用其所掌握的大量实名制用户,从支付领域“跨界”社交领域,通过带有“擦边球”性质的“圈子门”进行话题营销,从而挑战目前在这一领域占统治地位的“企鹅帝国”,这简直是教科书一样的MBA案例。可以想见,如果不是受到了社会的压力,支付宝的“圈子”不会被市场所淘汰,反而可能取得商业上的成功。近年来,阿里相比腾讯在社交方面的短板,已经让前者十分焦虑,而微信在支付领域的“攻城略地”,也被视为侵入了支付宝的“后花园”。支付宝希望以自己积累的实名制用户为基础,打一场“帝国反击战”,没什么好奇怪的。
可是,同样明确的是,支付宝、P2P的行为损害了社会的公共利益。依然以支付宝“圈子”事件为例,它助长的是中国社会中早已受人诟病的拜金主义倾向,靠爆照发财也是在迎合国人“一夜暴富”的心理,和此前网络直播领域出现的种种乱象一脉相承。如果将此作为企业“市场行为”完全不管的话,显然会对当前社会已经比较混乱价值观体系造成进一步冲击,不符合公共利益